網站是企業在互聯網上展示形象的門戶，是企業開展電子交易的基礎，是企業網上的”家”，設計制作一個優秀的網站是邁向互聯網的重要步驟。在當今互聯網時代，一個企業沒有自己的網站就像一個人沒有住址，一個商店沒有門臉。

 

 一、充分利用網絡資源

 

　　互聯網是強有力的工具，以低代價、便捷地把產品或服務的信息發向全世界的每個角落。全世界所有客戶都能通過網站了解企業。互聯網已經連接了相當多的網民、企業、機構和政府，而且向著更廣闊的范圍發展。互聯網在中國正以幾何級數速度發展，因此，任何一家企業，都不應置身于互聯網之外。

 

 二、低成本提升企業形象

 

　　一般來說，企業建立自己的網址，不大可能馬上給企業帶來新客戶、新生意，也不大可能馬上大幅度提升企業業績。企業網站的作用更類似于企業在報紙和電視上所做的宣傳公司本身及品牌的廣告。不同之處在于企業網站容量更大，企業幾乎可以把任何想讓客戶及公眾知道的內容放入網站。此外，相對來說，建立企業網站的費用也比其它廣告方式要低的多。企業網站一年的費用可能僅為幾萬，如企業在報紙上做廣告，半個版面，幾天時間就要花掉幾十萬。當然，網站和廣告是兩種不同的宣傳方式，各有不同的作用，它們之間更多的是互相補充，而不是互相排斥。企業如擁有自己的網址，應在各種廣告中盡量地推介該網址，并把具體性的內容放入網址中。

 

 三、使公司具有網絡溝通能力

 

　　在中國，人們對互聯網絡往往有所誤解，以為電子信箱就是互聯網絡。不少公司將電子郵件地址當成網址，并印在名片上。實際上，電子郵件只是互聯網絡中一個最常用，最簡單的功能之一，目前流行的企業軟文，不僅僅能使企業與客戶保持良好的關系，還能吸引更多的潛在客戶瀏覽，從而挖掘潛在客戶資源。客戶互聯網絡真正的內涵在于其內容的豐富性，幾乎無所不包。對于一個企業來說，其具有網絡溝通能力的標志是公司擁有自己的獨立網站，而非電子信箱。

 

 四、可以讓客戶獲得所需的商業信息

 

　　什么是商業信息？你的營業時間？你的服務項目？你的聯系方法？你的支付方式？你的地址？你新的產品資料?如果你讓客戶明白與你合作的所有原因和好處，那么何愁生意不上門？更重要的是，你的眼光已經放得非常長，因為在許多你的銷售人員未能到達的地方，人們已經可以通過上網這一廉價途徑獲取你的商業信息，并且不是你花大筆的宣傳費用去讓客戶得到你公司的商業信息，而是客戶愿意花錢從您那兒取得所需商業信息，這一來，即能使你節約大量不必要的投入，更能使你的現有客戶或潛在客戶更滿意。

 

 

　　電子商務（EC，也就是E-Commerce的縮寫），關于電子商務的定義世人眾說紛紜，從不同的角度出發有不同的定義。可以理解為以互聯網為依托，借助一定的信用支付手段，在網絡上進行產品的購銷、費用支付及其他商務活動等。按交易對象不同進行分類，可以分為：BtoB（常簡稱為B2B，商業機構對商業機構的電子商務）、BtoC（常簡稱為B2C，商業機構對消費者的電子商務）、CtoC（常簡稱為C2C，即消費者對消費者的電子商務）、CtoB（常簡稱為C2B，即消費者對商家的電子商務）等。

 

 六、提高客戶服務質量

 

　　讓客戶獲得所需的信息是為客戶服務的重要方法之一。但是如果你仔細研究了為客戶服務的方法?你就會發現許多利用網站建設技術為客戶服務的方法。你不妨把售后服務項目作為電子表格，讓你的員工開發你的客戶感興趣的產品和服務，并放在網上，讓電腦自動記錄客戶的查詢和訂單，無需讓員工天天守候在電話機前記錄電話內容。你可以讓你的客戶在數據庫中查詢到你生產的產品的顏色、規格。同樣，你既不費力也無需花費太多就可在互聯網上從事上述活動了。

 

 七、做網上廣告

 

　　企業可以利用自己或別人的網頁在網上打廣告。一些專業的網絡服務者(稱為ISP，即網絡服務提供商)在網上開設匯總信息的大型信息服務系統(稱IsP網站)，面向企業提供廣告服務業務。網上廣告通常以一個醒目的圖形貼在ISP的網頁上，通過該圖形可以鏈接您的網站，這樣就有更多的和更具體的信息。