1、用戶的訪問體驗怎么樣?把自己當作網站的用戶去訪問網站，留意網站的潛在目標、客戶體驗和不便之處。建議分析師應該先訪問所要求分析的網站。比如我們可以瀏覽產品頁面、進入購物車頁面、關注注冊流程、閱讀客戶評論、下載網站文檔和使用站內搜索，從而對網站的外觀與功能有一個具體的了解。如果這是一個電商網站，我們可以了解網站的風格、信息結構、交叉銷售甚至是字體大小、導航標簽以及用戶體驗等等。根據你的親身體驗對網站上哪些東西做得好，哪些東西做得不好有一個初步判斷。

 

2、網站的流量獲取策略是什么樣的?這些信息可從流量來源報告中獲取。——如果你的網站是一個對SEO依賴程序較高的網站，除了查看流量來源報告，我們還可以查看自然搜索關鍵詞，從而對網站的重點關鍵字及關鍵詞組成情況有一個快速的了解。

 

3、哪些頁面是最有價值的頁面?頁面價值和著陸頁面的單次訪問價值。在GA中用來衡量整體網站的收入指標有兩個：一個是網站目標價值，另一個是電子商務收入。對于非電商網站而言，目標價值是在設定網站目標時輸入的賦給該目標的價值。收入隨著目標的完成次數增加。而對于電商網站，要求先配置好電子商務跟蹤代碼，GoogleAnalytics會自動根據網站的訂單銷售數據計算頁面的收入價值。

 

4、用戶如何使用網站上的站內搜索?通過關鍵字標簽云可以快速了解這些信息。我們分析用戶的意圖并把它轉化為易于理解的內容。可以抽選一些站內搜索字詞，分析它們所屬的訪問的來源和關鍵字是哪些，對應的著陸頁面是哪些，他們在哪些頁面上開始進行站內搜索，在進行搜索后他們有否點擊搜索結果條目，他們是否調整過搜索詞進行二次搜索，使用了某一類搜索詞的用戶他們的目標轉化率是否會更高一些。

 

 5、用戶的留存情況和忠誠度怎么樣?可查看用戶訪問頻度和新近度數據，將訪客細分出來，對應訪次，觀察他們這兩類用戶的訪問行為，從而衡量網站目標的達成狀況。

 

6、網站的流量獲取策略是什么樣的?流量來源的類別通常可以分為：搜索引擎、引薦網站、直接流量和廣告活動，哪一類別的占比較高，哪一類別的流量有所缺失?搜索流量占比約為40%至50%，這是一個正常的比例。直接流量占比為20%左右。引薦網站帶來的流量占比約為20%-30%。網站的流量不能僅僅依賴于搜索引擎的自然流量或付費廣告的投放。一個健康的網站應該要有相當一部分高質量的外部鏈接指向網站上重要的產品或服務，并能給網站帶來較多的流量。而這些鏈接對于網站的SEO也有著顯著的促進作用。

 

7、如何發現和快速改進網站存在問題的頁面?很多網站分析工具都提供著陸頁面的跳出率數據報告，我們可以把熱門著陸頁面的跳出率數據與網站的平均水平作對比，從而評估熱門著陸頁面與網站平均水平的跳出率表現的優劣情況。

 

當你看到一個頁面具有較高的跳出率時，這可能意味著：

 

1、頁面本身的內容或設計不合理(比如缺少行動轉化的引導等)

 

2、訪客與網站不匹配(廣告活動與搜索引擎優化存在問題)

 

要排查具體的問題所在，我們可以直接進入跳出率較高的著陸頁面，有時候一些頁面問題是顯而易見的。或點擊進入某一著陸頁面的明細報告，選擇查看該入口的來源和關鍵字，從而確認是否因為不合適的來源或關鍵字流量導致了頁面的高跳出率。