有很多的網站上只有一些簡單的圖片和少數幾個功能，這樣的網站其實都等于“浪費”了，您完全可以在網站上添加即時聊天功能，這樣的功能有助于即時地解決用戶的問題，有助于第一時間接受用戶的咨詢，能夠顯著地提升新客戶的簽單幾率。即時功能可以是即時QQ聊天功能，也可以是網頁樣式的聊天窗口，當有用戶有問題時，可以在即時聊天窗口里與企業的業務人員聊天。這樣的功能用起來十分方便，還非常有利于工作。

 

 

留言簿的功能可以在下班后能夠自助接收用戶的信息，就像電話機中的語音留言一樣，只不過在網站上的留言是文字形式的。在企業下班后，或者假期內，沒人值守時，如果有用戶咨詢，那么用戶就可以利用留言簿為企業留言，將自己的問題用文字的形式在留言簿上留言，等待企業工作人員的答復。

 

 

如果企業對自己的用戶有什么通知的話，可以將通知掛在網站首頁較為顯眼的地方。當用戶打開網站時，就可以立即知道最新的通知。比如企業放假通知、產品更新通知、軟件升級通知、其他事項通知等等，都可以利用網站來通知用戶，這樣不僅可以讓通知被更多的用戶知曉，也可以減輕客服人員的工作量。

 

 

我們經常見到金融網站、通信網站上有網上營業廳、自助服務等功能。當然我們自己的網站上也可以添加這樣的功能。比如讓用戶自主查詢消費記錄，讓用戶自主查詢交費充值記錄等等。我們日常使用的手機話費充值、水費查詢、燃氣消費查詢、車輛違章查詢等等都屬于自助服務的典型例子。

 

 

如果我們的網站推廣工作做的很好，網站的排名也非常好，那么從網站來的新客戶將不再少數，甚至要比真正的銷售人員還要能干。在網站的點擊量較大時，每天都會有許多的新客戶光顧您的網站，他們中間就會有不少的準客戶，由此也可能有一部分會成為真正的客戶。好的網站的銷售業績有時候能超過一個銷售人員，甚至超過數個銷售人員，這對有網站的企業是非常有好處的。

 

總之，網站是一個可以24小時不間斷為用戶服務的平臺。在網站建設完成上線后，我們不要以為網站事情完了，而應該根據需要對網站進行一些改進，添加一些便于工作的功能，要充分利用網站特有的優點，為我們的企業服務，不止要“站有所值”，還要做到“站超所值”。